Molimo da pažljivo pročitate slijedeće uvjete pod kojima se vrši kupoprodaja naših proizvoda, budući da narudžba proizvoda čini pristanak na slijedeće uvjete:
1. Kupac mora biti osoba starija od 18 godina, ili imati punu poslovnu sposobnost radi nesmetanog pregledavanja ili posjedovanja proizvoda za odrasle iz naše ponude.
2. Ulaskom na ovu web stranicu oslobađa se i odrješuje pružatelj usluga/vlasnik i tvorac ove web stranice svake odgovornosti koja bi mogla nastati nepravilnim korištenjem proizvoda s ove web stranice.
3. Svi proizvodi koji su u prodaji s ove web stranice smatraju se originalnim proizvodima te se isporučitelj i vlasnik ove web stranice ELU GRUPA d.o.o. ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu povredu ili ozljedu nastalu korištenjem proizvoda kupljenih putem ove web stranice.
4. ELU GRUPA d.o.o. zadržava pravo uskrate usluge ili poništenja narudžbe po vlastitom diskrecionom pravu, bez ograničenja i navođenja razloga.
5. Svi proizvodi dostupni putem ove web stranice ostaju u vlasništvu isporučitelja vlasnika ove web stranice ELU GRUPA d.o.o. do trenutka potpune isplate kupoprodajne cijene.
6. Dobri odnosi s kupcima su nam važni. Međutim, slijedom osobite prirode naših proizvoda – zamjena ili povrat sredstava za proizvode kojima niste u cijelosti zadovoljni nisu mogući za sve proizvode. Molimo da pažljivo pročitate sve posebne upute i obavijesti vezane za određeni proizvod prije vršenja narudžbe.
7. Ako niste u cijelosti zadovoljni vašom kupovinom, obratite nam se u roku 7 dana od dana zaprimanja proizvoda.
Uvjeti za zamjenu proizvoda:
a) Proizvod mora biti nekorišten.
b) Proizvod mora biti originalno zapakiran i neotvoren.
c) Za proizvode koji se nalaze u zapečaćenom pakiranju, a koje je otvoreno,nije moguć povrat novca ili zamjena.
d) Proizvod mora biti vraćen u roku 7 dana od zaprimanja proizvoda.
e) Za žensko rublje i odjevne predmete nije moguć povrat novca ili zamjena osim ako se radi o grešci u proizvodnji.
f) Ako posumnjamo da je proizvod bio korišten ili da se nije pridržavalo bilo kojeg od gore navedenih uvjeta, zadržavamo pravo povrata proizvoda nazad na vašu adresu.
g) Napominjemo da za poštarinu i trošak pakiranja nije moguć povrat novca.
8. Uslijed promjena na proizvodima učinjenim od strane proizvođača, proizvodi s ove web stranice se mogu razlikovati od onih prikazanih na našim stranicama.